冬天空调外机结霜是正常现象。

　　1、空调制热的原理，是zhi吸收室外空气的热量转移到室内释放。由于空调把室外机吸收的热量迅速带走，室外机变得很冷，会将空气中的水分冷凝成霜。室外机结霜后影响空调制热，空调的化霜功能会自动化霜。室外气温越低，相对湿度越大，空调化霜越频繁。

　　2、当室外温度低于5度时，室外热交换器的蒸发温度就会在0度以下，这时空气中的水份就会在室外冷凝器表面结霜,而随着运转时间的增加，结霜的厚度就会越来越大，从而导致热交换器换热能力下降，制热效果降低。室外相对湿度越大，结霜越厚。

　　空调除霜方法：

　　1、不停机除霜

　　停机除霜是通过转换制冷剂的流向，即将制热运转改变为制冷运转，把压缩机出来的高温高压的制冷剂气体切换流向室外机结霜的热交换器，使霜层融化，达到除霜的目的。

　　2、停机除霜。

　　不停机就是继续制热运转，从压缩机出来的高温高压的制冷剂气体一部分流向室外机热交换器， 使热交换器温度上升,霜层融化,另-部分继续流向内机制热。